Sigorta hukuku, kişilerin karşılaşabilecekleri zararların (trafik kazası, yangın, doğal afet, sağlık gideri vs.) sigorta şirketleri tarafından karşılanmasını konu alır. Ancak uygulamada, hasar sonrası tazminat ödenmemesi, eksik ödeme ya da poliçeye aykırı yorumlar gibi pek çok uyuşmazlık yaşanmaktadır. Bu yazıda, sigorta uyuşmazlıklarının hukuki boyutunu ve dava yollarını ele alıyoruz.
1. Sigorta Türleri ve Kapsamları
- Zorunlu Sigortalar: Trafik sigortası, DASK gibi devlet tarafından yaptırılması zorunlu olan sigortalar.
- İsteğe Bağlı Sigortalar: Kasko, sağlık, hayat, yangın, konut gibi özel poliçeler.
2. Hasar Sonrası Tazminat Süreci
- Sigortalı, zararı öğrendikten sonra 5-10 gün içinde sigorta şirketine bildirim yapmalıdır.
- Şirket, gerekli incelemeyi yapar ve eksper raporları hazırlanır.
- Tazminatın ödenmesi, poliçe kapsamına ve genel şartlara göre yapılır.
3. En Sık Karşılaşılan Uyuşmazlıklar
- Tazminatın haksız yere reddedilmesi
- Eksik ödeme yapılması
- Poliçede olmayan bir gerekçeyle ödeme yapılmaması
- Trafik kazalarında kusur oranına ilişkin itirazlar
4. Hukuki Çözüm Yolları
- Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvuru (dava açmadan önce hızlı çözüm sağlar)
- Tüketici Mahkemesi'ne dava
- Ekspertiz raporlarına karşı bilirkişi incelemesi talebi
5. Sigorta Avukatının Rolü
Poliçelerin ve genel şartların yorumu teknik bilgi gerektirir. Bu nedenle, sigorta şirketine karşı hak arayışında sigorta hukuku alanında uzman bir avukattan yardım almak, sürecin hızlı ve etkili yönetilmesini sağlar.